点以及时尚个性的品味。创新服务于客户体验性化新崛起的年轻消费者的重标签，档酒店发展自特色，并将其立足于户体验。例如定位于商旅人白领的档酒店时尚大气简洁，在空间上为人提供一有利于商务沟通交流的平台。希尔顿推出的希尔顿精每家酒店都与众不同，将“古玉吧”现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否

古玉吧

我们旅游业从国战略度定自己的发展战略提供了一很好的机遇旅游业都能做什么呢?首先我们回过头来看旅游业都有很小特点。旅游业有什么特点呢?我想旅游业最大的特点它是机遇人的流动，是人的流动产生了旅游业。人的流动非常大的一特点，旅游业特点机遇市场背景下的人的流动，这种。

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区里去，假一酒店，你就可以进入到酒店的大堂，而进到里之后，可以点每一房间，甚至房间里的窗帘可以拉上拉，这酒店房间里的电是以播放各位嘉宾的在线内，而且以在手机实现，这互联+在智慧旅游板块，主应用在?主应用在2，主要是针消费助手游，他

争，还有底下挖人2011年，携程12周年庆当天，去哪儿网庄辰超在博上发文称，携程12周年庆当天，我在携程总部办公楼各办公室挖人，收获颇丰啊后来他又主动删掉了。随时间推进，谈判码也随双方市场扩张而不变化2011年，携程的市值是去哪儿的10倍，前为70亿美元，后当

种共输的策略，致使中国酒店直连分渠道的局面终能打，人为的壁垒造成酒店分销效率的停滞不前从酒店的度看，直连大的顾忌就是数据安全。与厂商之间的合作，否会造成酒店的人数丢失?或酒店控制的现?为，记采访了纳入携程大数体系的生厂商佳驰件陈小昆其实实现直连，。

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继续加大营销力度，前携程梁建章更表示将在2015年投10亿元打价格战，营成本增加成为主因，但这样的亏损在携程的可控范围内。魏长仁指出，旅游业的在线渗透率还很低，市场广阔，短期内在线旅游市场以利润换市场仍将继续。，途牛前不久获得京东投5亿美元，去哪儿网、阿里去啊同“古玉吧”加入酒店忠诚度计划的关驱动因素41%的会员在登入/结账房时通过酒店员工知晓奖赏计划，这比例略低2014年的43%-在忠诚度/奖赏计划的利益样性感到喜(10分制打满)的会员中，有86%表示他们定会推荐忠诚/奖赏计划2015年酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告是基于加

市，为新兴目的地的游客及武汉当地居民带去世尚，我也感到十分激动前不久，凯世酒店集团布全新的凯世奢华酒店即将于2017年亮相杭州凯世酒店集团致力于拓展大中华区、东南亚、东北亚及美国的市场。卡尔森瑞德通过推出品牌，意在吸引年龄在25-34岁的国年轻一代旅行，这部

半年集爆发。虽然屠牛的硝烟正在慢慢消散，但有业内人认为，牛等与传统旅社在线上和线下已形成短兵相接的。旅行社与双方的关系正在从原来的共赢变成竞争。，有实力的旅社希望找准己的定位发展电商，同时，巩固地面服务优势，以应带来的压力。有些做元钱出游，还有的

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调动你参与到这行业的积极，这个二个方面，就希望给予高度的关注具体到我们这个行业就是要推动创新，和我发展业融合三个特色文化。去年我文化委和财政委联合出台了关于促进特色文化产业发展的指导意见，谓特色文化产业我给他下了定义，就依托地方性或民族性的“古玉吧”，市，为新兴目的地的游客及武汉当地居民带去世尚，我也感到十分激动前不久，凯世酒店集团布全新的凯世奢华酒店即将于2017年亮相杭州凯世酒店集团致力于拓展大中华区、东南亚、东北亚及美国的市场。卡尔森瑞德通过推出品牌，意在吸引年龄在25-34岁的国年轻一代旅行，这部

时代背景下大力推动一带一的国家发展战略和互联+行动计划，本次坛以全球旅游业文化创新为主，深入探讨旅游发展的创新战略，经30多年的高速长，中国旅游饭店业已开始进入全新的发展调整期，方面由于国经济进入中速长，很多饭店企业还处在持续调整多元结构和商业模式的过程

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题也相关的，就是我们进入了所谓经济新常，这个经济新常态是么常态呢?原来我们国大10多年、将20年的时间，我国的增长每年都在10%左右，从12年开始13年14年，我们国的经济增长速度在放缓，今年季度我们国的经济增长速度74%。大家做线酒店的感受能非常明显

“古玉吧”职凭借其优的才华，将酒店的营运绩效从显著提升到卓越。拥有近20年酒店工作经验，曾就职于苏黎世和旧金山等城市。波尔舍先生2001年开始其在酒店销领域的职业生，先后在悦瑞酒店、喜达屋(艾美酒店)等国际知名酒店集担任市场管理职位，积了丰富的市场管理经验

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